陈老师 浙大高培中心特聘讲师

你可能有自己的或者见过别人的名片。

一张名片上通常印有的信息包括：公司名称地址，个人姓名职位以及电话邮箱等各种联系方式。

你知道仅凭以上信息就几乎可以完整地了解一个人吗？

通过使用各种工具、分析大数据信息，能清晰地描绘出名片所有人的人物画像。

所以基于安全和隐私保护的考虑，名片上的信息应尽可能简洁。

从另一个角度来说，客户经理可以通过名片来迅速了解目标对象。

陈老师用SMART策略法则分别对目标对象、行业、竞争对手、本企业进行分析。

海纳百川，兼听则明

如何通过名片快速准确地了解目标对象？

1. 百度指数——激发自己的想象力

名片上信息有限怎么办？

推荐使用数据查询工具——百度指数  index.baidu.com

可做大数据趋势研究、“需求图谱”将会指引你找到更多相关信息。

2. 客户风险管理——风险就是信息不对称

● 查询客户过去有无违法违规记录、企业注册信用等信息，可用于客户精准营销，推荐以下网站：

中国裁判文书网  wenshu.court.gov.cn

企信宝   www.qixin.com

企查查   www.qichacha.com

● 查询客户在相关报刊杂志、论文书籍上的新闻论文著作等，可辅助查询学历真伪，推荐以下网站：

读　秀    www.duxiu.com

维普网    www.cqvip.com

超　星        www.chaoxing.com

慧　科        www.wisers.com

国家哲学社会科学文献中心    www.ncpssd.org

政策诱发商机，情报影响决策

如何挖掘行业背后的信息情报？

1.情报无处不在——及时了解行业动态

(1)用邮件监控关键词

通过订阅关键词可以：追踪新闻事件的最新进展，获悉竞争对手或行业内的最新情报……

百度关键词订阅  http://newsalert.baidu.com/

(2)分析舆论走向和情感倾向

新浪微舆情  wyq.sina.com

2.政策诱发商机——从行业新闻及政策中找到市场营销战略

行业情报——高校财经数据库 http://www.bjinfobank.com

行业数据——搜数网 http://www.soshoo.com

境外媒体——

彭博商业周刊中文版、路透中文网、FT中文网、华尔街日报中文版、纽约时报中文网

定标比超竞争对手

不断向竞争对手或者行业内外一流企业学习

陈老师认为，商业领域普遍印证了“二元定律”。民航飞机领域是空客和波音，相机胶卷领域是柯达和富士。“两匹马竞争”的局面将广泛存在于各个市场行业中。

企业在发展自身的同时，要向竞争对手和一流企业学习，获取对方核心价值情报，摆脱自己的弱势并最终超越竞争对手。

陈老师提到在银行工作时的成功案例，吸引了同行争相效仿。但每次超越对手一点点就足够了，“一次超越10步不如次次领先一步”。

“体验激发灵感，灵感创造方案。”

想要获取大客户资源，必须要站在客户的客户的角度思考问题。“细节决定成败”，聚焦于某个领域，才能成为客户行业专家。

知己：SWOT分析法

熟知自身的优势、劣势、机遇和风险

● 内部优势资源整合尤为重要，借力整合以达到核心的利益平衡；

● 产品存在缺陷时坦诚自己的不足，反而更容易赢得客户的信赖；

● 以董事长的心态和眼光，制定长期发展的目标策略；

● 关注外部环境的变化，做到有备无患。

业务渗透

认真经营客户关系网

“让客户与客户互动，可以更加稳固关系。让同层级并具有互补性的客户互动！”

“一个人底牌不是学历或背景，而是朋友圈。”

几款适合商务人士使用的职场社交APP:脉脉、早稻、名片全能王。

至于沟通策略，首先需要着装得体专业，推销产品不如讲述成功案例。

产品特性越多，客户的认知度反而降低。找到客户的一个痛点，突出产品的一种特性，更容易卖出产品。

要像007一样做业务，选择正确的方向，收集精准的情报，时间会给你公正的回报。

【总结】文中提到的常用数据查询入口

百度指数 index.baidu.com

中国裁判文书网 wenshu.court.gov.cn

企信宝 www.qixin.com

企查查 www.qichacha.com

读秀 www.duxiu.com

维普网 www.cqvip.com

超星 www.chaoxing.com

国家哲学社会科学文献中心 www.ncpssd.org

百度关键词订阅 http://newsalert.baidu.com/

新浪微舆情 wyq.sina.com

高校财经数据库 http://www.bjinfobank.com

搜数网 http://www.soshoo.com

【来源】内容整理自:11月12日陈老师在浙大高培中心讲授的《大数据时代情报获取与业务渗透》（课程视频可下载来同学社app观看）。