2016年10月，马云首次提出了“新零售”概念，认为未来十年、二十年不会再提电子商务，零售将进入一个新阶段——线上线下趋于统一化、专业化。在这样一个零售时代，相信很多企业家，无论是自己生产产品还是做品牌，接下来所面临的都将是整个市场竞争、管理等各方面的重大改变。

　　本文探讨了新零售落地过程中的种种挑战和解决途径。现在管培君分享给大家。

　　终究传统零售业该如何紧抓风口实现转身？7月14日-15日，对浙江大学——金融创新总裁班的学员们来说是个非比寻常又充实的周末，和信聚盈创始人戴安度老师做客浙大高培中心，与同学们深入探讨产业新零售的解决方案，共谋新零售战略与执行路径。

满场干货，即将为你揭秘！

　　“不是说企业现在做的不好要去转型做‘新零售’，而是为了适应这个时代，需要去做好产业链升级，做好用户体验，做好企业与产品与人的重新链接，无论实体零售还是电子商务都是如此。”从传统企业营销到互联网营销，再到现在的新零售战略，戴安度对“产业新零售”持有独到的理解。

01

一切存量都是毒药

　　戴安度老师从“高效落地的三大路径与策略”切入，“一切存量都是毒药”一语中的，在急速变动的时代，过去的成功经验，会让你犯更多的错。要解决问题，首先要发现问题，用“可具体、可量化、可执行”的标准总结企业遇到的问题，在学习中讨论并找到解决方案。

02

商业中，对时机的把握

往往比创新更重要

　　今天的消费升级、年轻人成为消费主流的趋势之下，零售业正在面临新一轮洗牌。面对以电子商务为代表的新商业文明浪潮的冲击，要想抓住机遇，传统零售业需要经历脱胎换骨的彻底变革，借助新一代的全方位智慧商业解决方案，积极转型，才能在新商业时代中挺立潮头。

　　我们不禁思考：什么是决定企业成败的最大因素？时机！老师提到“商业中，对时机的把握往往比创新更重要”

03

元产品打造必须要围绕

“一个中心，两个基本点”

　　接下来老师结合当下消费市场中的鲜活案例详细分析了消费革命的下半场趋势、消费变革中的新机会以及高效策略的三大核心和降维绝杀的三大策略。在当前互联网经济的大背景下，如何在互联网上获取最大流量是关键所在。

　　高效策略

　　高效策略之一：高效率

　　上新快、内测快、流转快，从打样到试销，形成大批量定制销售。

　　高效策略之二：高科技

　　大数据应用，现代物流系统，实体零售+互联网，线上线下的融合。

　　高效策略之三：高品质

　　专注迭代，海量制造，流行感、设计感、功能性和实用性。

　　此时，老师引入了“元产品”这一概念，原产品是爆品战略的最高境界。原产品打造必须要围绕“一个中心，两个基本点”。这一概念的引入瞬间吸进了同学们的关注，大家纷纷开始遵循老师的思路寻找自身企业的原产品并与老师进行了积极的互动。

　　怎么打造元产品（爆品）？  

　　1、品类规划，市场定位大众消费，切入一个大众消费市场很重要。

　　2、80%人的共同需要的产品即可作为元产品（刚需高频产品）。

　　3、满足和体现客户高品质、高性价比的核心诉求。

　　4、不需要教育，可辨识性、高频需求，易形成品牌。

　　5、从产品“研发、制作、营销”方面落地难度较小，易形成快速增长和规模效应。

04

传统企业新零售的

转型升级路径与方法

　　从天猫等线上企业纷纷布局线下体验消费场景的布局，可见，门店场景成为提升顾客复够率的最主要通道。互联网从IT（企业为主）时代到DT（用户为主）时代的第二次技术革命。

　　面对变化，身为企业的一把手需关注市场变化，懂得抓住红利机遇。时刻发现企业存在的风险及应对措施；要用战略的眼光去看问题，处理问题。那生意最快速增长的方式是什么呢？答案是挖客！

　　随后，结合传统企业转型新零售的“九阳神功”讲开来，首先要聚焦，戴安度结合茵曼+慢生活体验馆的案例，互联网的核心竞争不在于流量的多少，而在于真正掌握用户时间的多少。单客经济时代已经到来，基于对用户数据的挖掘，要研究用户的长尾需求，实现企业从单店增长到单客增长。

05

流量是一切生意的本质

　　其次是流量战略，流量是一切生意的本质。如小米的方式就是换种流量的经营方式，对于流量的认知度，传统企业视流量为战术，而互联网公司将流量视为战略问题。在互联网上要想搞定流量，最强悍的方法就是设计流量产品。

　　爆品是抢占移动互联网流量的第一大核武器。企业要对产品卖点进行梳理，聚焦用户痛点打造尖叫产品，基于流量产品去实行爆品战略。其间，需要注意的是找寻用户的一级痛点，而不是伪痛点。

06

新粉丝运营战略

　　戴老师从新粉丝运营战略及新体验战略入手，着重剖析了企业级粉丝运营的五个新定义以及培养粉丝晋级的四大路径。

　　互联网与社交媒体的兴起正使大众传播方式发生改变，粉丝价值突显，粉丝数量意味着影响力和经济价值，粉丝营销的根本在于粉丝之间的情感联动。

　　一个粉丝的价值有多大？一条微博粉丝阅读量达1000万+以上，参与活动的粉丝用户数据在100万+以上，比主流媒体数据还高。“微博女王”姚晨，其微博被价值评估网站估价3.2亿。

07
一切以用户体验为中心

　　一切问题还得回归用户，从营销思维到用户思维，高度重视用户体验和口碑的设计让用户参与到产品的每一个细节当中。如“方太体验店”运用线上做信息化平台，线下布局体验店去服务顾客，让更多的顾客参与其中。

　　此外，企业要学会从产品、渠道、推广三方面彻底去构建轻资产的方式实现全渠道的搭建。随后，戴安度导师就裂变倍增模式的五大路径模式予以了分享。

　　我们总在提“用户体验”但做到的企业永远屈指可数，价值体验、陈列体验、感官体验等已经成为消费者的关注点。在下午的课程中老师又抽出部分时间针对大家提出的问题为同学们答疑解惑、指点迷津。

　　课程尾声，老师针对本次课题做了画龙点睛式的总结：新零售已经进入“经营人”的时代，一切以用户体验为中心，我们所有的考虑都基于一个前提，就是必须要把用户价值放在企业的第一位！

两天课程充实、紧凑，干货满满，

同学们纷纷表示在本次课程中收获极大，

也希望同学们能够把课程所学融会贯通，

及时且精准地锁定新实体零售行业的创新方向，

为企业实现最小化成本、最大化收益！

浙大高培中心 李婧 报道

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