中国企业核心管理问题的突出点就在于：用经营的思维来做管理，而今天对于所有企业来说，我们面对的挑战就在于：用管理的思维来经营，这是所有企业人力突围转型生存的必经之路！

变革是痛苦的，

但是我们不变革，

我们未来连痛苦的机会都没有。

2018年10月13-14日，浙大高培中心特邀中国人民大学工商管理学硕士、心理学博士张嘉伟老师走进浙大课堂，为浙江大学现代企业家总裁班学员们，带来为期两天的《商业思维设计与高潜质人才培养》课程。

01

创新没有边界，设计无处不在

张老师首先给我们提出了一个全新的概念

——

设计思维（Design Thinking）

当今社会有着太多的商业模式模仿，而缺少技术层面的创新，我们需要认知突围，思维创新，并且鼓励创新。面对层出不穷的复合式不确定环境，创新能力比传统的领导能力还要重要。

在设计思维刚刚起步的中国，我们需要本着以人为本的开放心态，通过同理观察、定义问题、头脑风暴、原型制作、测试验证五个步骤进行设计创新。

课堂上同学们积极讨论

不少企业通过设计创新的学习成功实现企业转型。重新设计公司，组织因设计而不同——组合模式决定公司的生命周期、员工体验感决定敬业度，而敬业度意味着责任心，意味着工作环境。

一件事能不能做好，并不取决于一个人的能力，而是人的信念、价值观、态度、自驱力等这些隐藏在“冰山”下的要素。

02

高潜质人才决定设计创新的成败

未来人类需要学习三种能力——想象力、行动力和关爱他人的能力，这三种能力可以激发创新，而说到底是以人为本。

未来可持续获利的公司有三个特征——重视员工、照顾环境和服务社区。设计创新来源于思考力、专注力和对比力三种力量的结合，突破性创新团队可以从这三种力量出发进行设计。

03

道可顿悟、事需渐修

企业家的自我修炼需要持续终身。职场上90后一代正逐步成为主力，他们的思维观念与前辈迥异，他们更注重自我感觉和体验，人力资源管理也出现了巨大的变化，要更加体现对人性需求的关怀。

如何让合适的人在合适的岗位上？

基层主管基本素质：乐观、担当、在工作中找到乐趣。

中层主管基本素质：换位思考，不计较得失。

高层主管基本素质：极强生存能力和感恩心态。

去用经营的思维管理企业，今天要用设计的思维经营企业；

创新真正的动力是自由而不是钱；

爬山的人要懂山性，游泳要懂水性，做管理要懂人性；

作为管理者，识不足则多虑、威不足则多怒、信不足则多言，要懂得选择、拒绝诱惑、保持乐观，然后守住幸福！

张嘉伟老师的课程生动有趣、形象具体，以海量的实际案例分析和简单易懂的方式，搭配形象生动的视频，将学员的学习热情全面带动。

此次课堂中采用的伙伴教学法，也令学员间增强沟通，积极思考，充分参与课堂，两天的课程也让学员们记忆深刻、受益良多，受到学员们一致好评。

在课程的最后，张嘉伟老师分享给我们幸福经营自己的哲学：懂得选择，拒绝诱惑，保持乐观，守住幸福！

在烦恼当中活出来，以正面积极的心态对待自己遭遇的消极事物，生活中的烦恼是生活的内容，善待烦恼、善待自己！

>>课堂小记

1、企业家们要学会忍、等、狠、准；

2、什么是同理心，就是意味着“以人为本”，利他就是最好的利己；

3、从同理心出发，学会换位思考抓人性的薄弱点，比自我讲述更有效果；

4、21世纪最缺的不是人才，是价值观；

5、学习的目的是探索未知，解决问题同样需要有前瞻性的思维，只解决眼前问题必然会重复解决问题！创新不仅仅在于思维突破，更是一种独立有主见的设计规划能力！

6、人和人因不同的价值观成为不同的群体，相同价值观的人聚在一起成为朋友、组成家庭、创建团队，价值观没有绝对的对错之分，都是相对的；

7、你以为不可以跨越的界限根本不存在；

8、一件事能不能做好，并不取决于你的能力，而是你的信念、价值观、态度、自驱力等这些隐藏在“冰山”下的要素。

9、人们有时说出的话并不一定是真心想法，做的事也并未真心喜欢，学会体会、洞察、挖掘客户潜在感觉和想法，才能增强用户体验感；

10、什么是了解？ARC三原则，亲和力、真实性、沟通，其中沟通最为重要；

11、深具同理心的企业，运营中每一环节的惊喜和喜悦，均围绕着用户体验感；

12、思考力差距导致收入差距，新时代是个会因思考力差异而形成人们在物质精神层面，乃至影响力和支配力等级上的巨大差异，这种差异在本质上不可逆转，因为思想是任何人都无法夺取的！

13、以前的商业生态，联动关系，建立情感共鸣，在好哥们儿好姐妹儿的帮助下，就能做生意有盈利！可如今的商业环境，无论是国际国内行业标准，人才素质，还是客户认知都有了质的飞跃！只有管理者终生学习，才能有足够的创新力布局与破局！

14、创新力的三大基点：思考力、专注力、对比力。